Informativa sulla Privacy – Servizi della Smart TV

Nel trattare i tuoi dati personali rispettiamo la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di fornirti le informazioni sull'identità della società che tratta i tuoi dati personali che raccogliamo con riferimento all'utilizzo che effettui dei servizi della nostra Smart TV ("Servizi"), sulle categorie di dati che raccogliamo, per cosa li utilizziamo e sui tuoi diritti relativi al nostro utilizzo dei dati personali.

1. Titolare del trattamento e rappresentante nell'Unione Europea

La raccolta, il trattamento e l'uso dei tuoi dati personali effettuato quando utilizzi i Servizi vengono compiuti da Shenzhen TCL New Technology Co., Ltd., No. 5, Industrial Avenue (M), Sheko Industrial Zone, Shenzhen City, Provincia di Guangdong, Cina("Società"). I nostri dati di contatto, così come i dati di contatto dei nostri rappresentanti nell'Unione Europea, sono forniti nella Sezione 12 in basso. Tuttavia, precisiamo che noi non effettuiamo tutti i trattamenti di seguito descritti. Abbiamo comunque incluso la descrizione di tali ulteriori attività all'interno della nostra Informativa sulla Privacy in quanto tali trattamenti sono connessi all'utilizzo che fai della Smart TV.

2. Consenso al trattamento

Alcune attività di trattamento dei dati personali da noi svolte richiedono il tuo consenso, ad es. l'utilizzo dei tuoi dati personali per il miglioramento dei Servizi.

Il consenso è volontario e potrai sempre utilizzare i Servizi anche in caso di rifiuto al conferimento dei dati. In ogni caso, potresti vedere contenuti non personalizzati in base alle tue preferenze. A prescindere dal consenso, ci riserviamo il diritto di trattare i tuoi dati personali per le finalità consentite dalla legge applicabile.

Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per poter revocare il tuo consenso e/o per opporti al trattamento (c.f.r. la Sezione 10 e l'Allegato I Tuoi Diritti in basso, relativamente al tuo diritto di opposizione), modifica le impostazioni privacy della tua Smart TV di conseguenza.

3. Categorie specifiche di Dati Personali

In particolare, noi trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Device-ID: La tua Smart TV ha un numero identificativo univoco che ci consente di identificare e autenticare la Smart TV quando utilizzi i Servizi. Questo numero è chiamato Device-ID.

Indirizzo IP e indirizzo MAC: Alla tua Smart TV verrà assegnato un indirizzo IP nel momento in cui viene effettuato l'accesso ad Internet. Qualora la tua Smart TV si colleghi ad un router (ad esempio per il tramite della rete domestica o della WLAN locale), possiamo trattare l'indirizzo IP di questo router. L'indirizzo MAC è un numero univoco assegnato a ciascuna interfaccia di rete della tua Smart TV.

Informazioni specifiche del Device: La Smart TV raccoglie diverse informazioni relative al suo funzionamento e alla propria configurazione. Queste informazioni includono il modello di Smart TV, la versione del sistema operativo della Smart TV, la risoluzione dello schermo, l'ID del progetto (ossia. le informazioni sui file di configurazione), lo user agent, il browser, la versione del browser, il linguaggio e il paese per il quale è stata configurata la Smart TV.

Queste informazioni saranno usate da noi e saranno fornite ai nostri fornitori terzi di servizi e contenuti per le finalità descritte di seguito.

4. Finalità per cui sono trattati e/o usati i tuoi dati personali e basi giuridiche

Le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e le rispettive basi giuridiche sono descritte di seguito. Nella misura in cui la finalità indicata in basso come base giuridica è la finalità contrattuale, non potremo fornirti i Servizi qualora tu non ci fornisca i relativi dati. Nella misura in cui la base giuridica del trattamento sia il tuo consenso, sei libero di fornire o negare il tuo consenso. Qualora tu non fornisca il tuo consenso, non tratteremo i tuoi dati personali per la relativa finalità.

  • Fornire i Servizi: Noi utilizziamo l'indirizzo IP e l'indirizzo MAC, il Device-ID, la versione del sistema operativo della Smart TV, il modello della tua Smart TV e la risoluzione dello schermo, l'ID del progetto (ossia le informazioni relative ai file di configurazione), la tua lista canali DTV, i canali visualizzati, il fuso orario, le impostazioni riferite al paese e alla lingua scelti al fine di fornire alla tua Smart TV l'accesso ai Servizi e i servizi offerti dai fornitori di contenuti. Le finalità includono, ma non sono limitate a, la fornitura di servizi basati sulla tua posizione geografica (ad esempio le previsioni metereologiche), la gestione degli abusi, la gestione degli incidenti, il controllo della disponibilità dei Servizi e la fornitura di servizi di backup delle preferenze selezionate dall'utente.

    Quando utilizzi i Servizi, la tua Smart TV richiederà i dati dai Servizi tramite Internet. Nell'ambito di queste richieste, verranno trasmessi al nostro fornitore di servizi il tuo indirizzo IP come descritto sopra, la lingua e il paese configurati nella tua Smart TV. Il nostro fornitore di servizi tratterà i relativi dati in conformità alla presente informativa sulla privacy.

    La base giuridica del rispettivo trattamento dei tuoi dati personali è la finalità contrattuale ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali ("GDPR").


  • Impostazioni di Servizio: Nell'ambito del normale funzionamento dei Servizi, puoi stabilire manualmente l'ordine in cui le app sono visualizzate dai Servizi. Il nostro fornitore di servizi conserverà la tua disposizione e le altre preferenze che potresti impostare quando utilizzi i Servizi. Queste informazioni saranno collegate al Device-ID.

    La base giuridica del rispettivo trattamento dei tuoi dati personali è la finalità contrattuale ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.


  • Autenticazione: Ogni volta che colleghi la tua Smart TV ad Internet e accendi la tua Smart TV, questa si connetterà automaticamente ai Servizi, che sono gestiti dal nostro fornitore di servizi. La tua Smart TV sarà quindi autenticata così da essere abilitata per l'accesso ai Servizi. Per la finalità di autenticazione, i Servizi raccolgono uno o più numeri identificativi univoci relativi alla tua Smart TV. Noi utilizziamo il Device-ID e l'indirizzo MAC per finalità di autenticazione. Forniamo inoltre il Device-ID a fornitori di contenuti selezionati per finalità di autenticazione. Questi fornitori di contenuti utilizzano il Device-ID per autenticare la tua Smart TV per accedere ai servizi forniti dal fornitore di contenuti.

    La base giuridica del rispettivo trattamento dei tuoi dati personali è la finalità contrattuale ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.


  • Diagnostica a distanza:

    La base giuridica del rispettivo trattamento dei tuoi dati personali è la finalità contrattuale ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.


  • Servizio post-vendita: Ai sensi della legge applicabile, è possibile che tu abbia una garanzia o simili diritti per ottenere dei servizi post-vendita. TCL Europe, 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, Francia è responsabile per la gestione dei reclami in garanzia e per altre richieste per i servizi post-vendita e per il trattamento dei dati personali ad essi associati. Ciò significa che TLC Europe, per la finalità dei servizi post vendita, agisce in qualità di titolare del trattamento e noi non abbiamo responsabilità per il relativo trattamento dei tuoi dati personali.

    Quando richiedi un nostro servizio di assistenza post-vendita, il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, richiesta di servizio e indirizzo postale contenuti nella fattura possono essere richiesti per la finalità di fornirti il servizio post-vendita. Le informazioni possono essere raccolte anche attraverso i partner che si occupano di post-vendita dei nostri rivenditori o fornitori di servizi autorizzati, qualora tu dovessi contattarli per il servizio. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali in relazione ai servizi post-vendita, puoi contattare TLC Europe utilizzando i dati di contatto indicati nella Sezione 12 in basso.

    La base giuridica del rispettivo trattamento dei tuoi dati personali è la necessità di adempiere un obbligo legale ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR.


  • T-Launcher: Il T-Launcher è la pagina principale per l'utilizzo della Smart TV sul sistema operativo Linux (per l'utilizzo del sistema operativo android guardare in basso) e ti consente di selezionare determinati contenuti.

    Previo tuo consenso, controlleremo anche l'utilizzo del T-Launcher, ossia:

    • - Quando cominci ad utilizzare il T-Launcher, registreremo il tempo di accesso e di uscita dal T-Launcher.
    • - Quando cominci a vedere un video del T-Launcher, registreremo il nome e la durata del video (non si applica per Netflix, YouTube e qualsiasi altro servizio fornito da terzi).
    • - Quando accedi ad una pagina o esci da una pagina, registreremo il tempo di permanenza sulla pagina.
    • - Quando sposti il cursore da una posizione ad un'altra, o accedi ad un'applicazione, registreremo tale evento.
    • - Quando installi, rimuovi o aggiorni delle applicazioni, registreremo queste attività, compreso il nome delle applicazioni.

    Raccogliamo queste informazioni principalmente per l'analisi dei big data al fine di migliorare i prodotti e fornire agli utenti migliori servizi sui contenuti.

    La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali in relazione al monitoraggio del tuo utilizzo del T-Launcher è il tuo consenso, ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR.

    Se hai acquistato una Android TV e utilizzi il sistema operativo android di Google, i tuoi dati personali saranno trattati da Google e noi non abbiamo responsabilità per tale trattamento. Si prega di fare riferimento alla informativa sulla privacy di Google per avere informazioni circa il relativo trattamento dei tuoi dati personali e i tuoi relativi diritti.


  • T-Cast:T-Cast ti permette di controllare la tua TV utilizzando il tuo telefono e di condividere, video, musica ed immagini contenute nel tuo smart phone sulla TV. T-Cast ti permette inoltre di condividere lo schermo del tuo smart phone sulla tua TV.

    Il download e l'utilizzo dell'app sono volontari. Se scarichi e utilizzi l'app, tratteremo il tuo indirizzo MAC per calcolare quante versioni di T-Cast sono state utilizzate sul mercato. Ciò è richiesto per poterti offrire il servizio. Se utilizzi la nostra funzionalità per il secondo schermo, raccoglieremo e tratteremo sui nostri server le funzionalità che hai attivato sull'applicazione, le impostazioni sul paese e sulla lingua, la lista dei canali DTV, la lista dei canali preferiti, la lista dei programmi, il Device-ID, il canale attuale, la versione del protocollo e l'indirizzo IP della tua Smart TV. I nostri server controlleranno poi la tua Smart TV come da te indicato nell'app.

    La base giuridica del rispettivo trattamento dei tuoi dati personali è la finalità contrattuale ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.


  • Aggiornamenti del Software: : Gli aggiornamenti dei Software fanno parte dei Servizi. Pertanto, ogni volta in cui la tua Smart TV viene accesa, la stessa ci comunica l'indirizzo IP, il Device-ID, il numero del dispositivo, la versione del software, il modello della tua Smart TV, l'ID del progetto (ossia. i file di configurazione), lo user ID e il numero seriale necessario per verificare se siano disponibili aggiornamenti software e per offrirti e fornirti gli aggiornamenti software necessari.

    La base giuridica per il rispettivo trattamento dei tuoi dati personali è la finalità contrattuale ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.


  • Obblighi di legge: Le forze di polizia e le autorità giudiziarie possono richiederci di fornire loro i dati raccolti. Qualora ciò accada, noi lo faremo a condizione che vi sia una valida richiesta, quale un mandato o un ordine del giudice, che ci richiede di collaborare con le autorità stesse.

    La base giuridica per il rispettivo trattamento dei tuoi dati personali è la necessità di adempiere un obbligo legale ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR.

L'uso dei Servizi è possibile utilizzando pseudonimi, salvo che specifici servizi ti richiedano di fornire il tuo nome e/o l'indirizzo email.

5. Privacy e sicurezza dei minori di anni 16

Comprendiamo l'importanza di adottare precauzioni aggiuntive per proteggere la privacy e la sicurezza dei minori che utilizzano i nostri Servizi. I minori di anni 16, o dell'età minima equivalente nella giurisdizione competente, non possono fornire i loro dati personali tramite la TV o quando richiedono un servizio post-vendita, a meno che i loro genitori non abbiano fornito un consenso verificabile.

Poiché non raccogliamo mai le date di nascita dei nostri utenti, non siamo in grado di identificare l'età degli utenti. Tuttavia, qualora scoprissimo di aver raccolto informazioni personali di minori di anni 16, o dell'età minima equivalente a seconda della giurisdizione, al di fuori delle suddette circostanze adotteremo le misure necessarie per eliminare le informazioni il prima possibile.

6. App di terze parti

La tua Smart TV consente l'utilizzo di app fornite da terze parti, quali Netflix, YouTube o HbbTV (servizio red button fornito dalle emittenti televisive). Puoi scaricare le app tramite l'app store o utilizzare app di terze parti che sono già pre-installate sul tuo dispositivo. Qualsiasi app di terze parti pre-installata sul tuo dispositivo non raccoglie dati personali senza la tua previa autorizzazione. Ad esempio, Netflix è già pre-installato sul tuo dispositivo ma raccoglie unicamente i dati quando accedi al tuo account Netflix. HbbTV raccoglie i dati solo quando presti il tuo consenso alla raccolta premendo l'apposito pulsante sul tuo telecomando.

Se abiliti un'app di terze parti, i dati personali che ti riguardano possono essere trattati dal fornitore dell'app. Noi non abbiamo responsabilità per tale trattamento; si prega di fare riferimento alla informativa sulla privacy dell'app di terze parti per avere informazioni circa il relativo trattamento dei tuoi dati personali e i tuoi relativi diritti.

7. Categorie di destinatari

Noi condividiamo i tuoi dati personali raccolti durante l'utilizzo dei Servizi esclusivamente con fornitori di contenuti terzi, qualora tu richieda la fornitura di determinati contenuti a tali fornitori di contenuti, o con fornitori di servizi in qualità di titolari del trattamento che ci assistono nella fornitura dei Servizi.

Noi condividiamo i tuoi dati personali con altre terze parti solo se obbligati a farlo dalla legge (ad esempio, su richiesta delle autorità di polizia o giudiziarie), se tu hai prestato il tuo consenso alla relativa comunicazione o se la comunicazione è comunque legittima in base alla legge applicabile.

8. Paesi in cui vengono trattati i tuoi dati

Noi e/o alcuni dei destinatari dei tuoi dati personali sopra elencati potremmo essere situati fuori dallo Spazio Economico Europeo (ad es. nella Repubblica Popolare Cinese o negli Stati Uniti d'America). Pertanto, i tuoi dati personali possono essere trattati in paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati personali possono prevedere un livello di protezione diverso da quello previsto dalle leggi nella tua giurisdizione e che non sono riconosciuti come paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali in conformità con il GDPR. I paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali dal punto di vista della legislazione europea sulla protezione dei dati personali comprendono Andorra, Argentina, Canada, Svizzera, Isole Faroe, Guernsey, Stato di Israele, Isola di Man, Jersey, Nuova Zelanda e Uruguay. I destinatari negli Stati Uniti d'America possono essere certificati parzialmente ai sensi del Privacy Shield EU-US e pertanto essere riconosciuti come destinatari che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali dal punto di vista della legislazione europea sulla protezione dei dati personali.

Laddove richiesto, adotteremo misure di sicurezza appropriate con riferimento al trasferimento di dati a destinatari che si trovino al di fuori dell'Unione Europea che non prevedono un adeguato livello di protezione dei dati personali. Può essere richiesta una copia delle relative misure contattandoci come indicato nella Sezione 12 in basso.

9. Periodo di conservazione

I tuoi dati personali verranno conservati per il tempo necessario a fornirti i Servizi. Per la maggior parte dei dati ciò generalmente significa che conserveremo i tuoi dati per un mese. Per la finalità di diagnostica a distanza e dei servizi post-vendita possiamo conservare i tuoi dati fino ad un massimo di 10 anni. Quando non avremo più bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per adempiere gli obblighi contrattuali o di legge, li rimuoveremo dai nostri sistemi e registri e/o adotteremo misure per anonimizzarli correttamente in modo tale che tu non possa più essere indentificato in base ad essi.

10. I tuoi diritti

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile, puoi avere il diritto di: chiedere l'accesso ai tuoi dati personali, chiedere la rettifica dei tuoi dati personali, chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, chiedere la limitazione di trattamento dei tuoi dati personali, chiedere la portabilità dei dati e opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Si prega di notare che i diritti di cui sopra potrebbero essere limitati dalla legge sulla protezione dei dati personali applicabile. Per avere ulteriori informazioni su questi diritti, consultare l'Allegato I Tuoi Diritti in basso.

Hai anche il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo dei dati personali competente.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci come indicato nella Sezione 12 in basso.

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Al fine di migliorare i nostri Servizi possiamo modificare la nostra Informativa sulla Privacy - ad esempio utilizzando nuove tecnologie o introducendo nuovi servizi. Ci riserviamo il diritto di cambiare o integrare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento.

12. Informazioni di contatto e rappresentante nell'Unione Europea

In caso di domande relative all'Informativa sulla Privacy o se vuoi contestare la nostra gestione dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti dati di contatto:

Modulo di contatto: www.tcl.eu/privacy/support

Il nostro rappresentante nell'Unione Europea è: TLC Europe, con sede in 9-15 rue Rouget de L'Isle- 92130 Issy- Les-Moulineaux, Francia. Puoi contattare TLC Europe tramite il modulo di contatto sopra indicato.

Allegato I Tuoi Diritti

a. Droit d'accès : Puoi avere il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguarda e in tal caso, di richiedere l'accesso ai dati personali. Le informazioni relative all'accesso includo – tra le altre – le finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, e i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati. Tuttavia, questo non è un diritto assoluto e gli interessi di altri soggetti possono limitare il tuo diritto di accesso./p>

Puoi avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie da te richieste, possiamo addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.

b. Diritto di rettifica: Puoi avere il diritto di ottenere da parte nostra la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, puoi avere il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

c. Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): In determinate circostanze, puoi avere il diritto di ottenere da parte nostra la cancellazione dei dati personali che ti riguardano e noi possiamo avere l'obbligo di cancellare tali dati personali.

d. Diritto alla limitazione di trattamentoIn determinate circostanze, puoi avere il diritto di chiederci la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. In questo caso, i rispettivi dati verranno contrassegnati e potranno essere trattati da noi solo per determinate finalità.

e. Diritto alla portabilità dei dati: In determinate circostanze, puoi avere il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano che ci hai fornito e puoi avere il diritto di trasmettere tali dati a un'altra società senza impedimenti da parte nostra.

f. Diritto di opposizione:

In determinate circostanze, puoi avere il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare o qualora i dati siano trattati per finalità di marketing diretto, al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali e ci può essere richiesto di non trattare più i tuoi dati personali.

Inoltre, qualora i tuoi dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tale attività di marketing, compresa la profilazione, nella misura in cui sia correlata a tale marketing diretto. In questo caso, i tuoi dati personali non saranno più trattati da parte nostra per tali finalità.

Informativa sui Cookie – Servizi della Smart TV

Noi rispettiamo la tua privacy durante l'utilizzo delle Smart TV da noi prodotte e dei Servizi da noi offerti. I cookie sono utilizzati da molti siti web e da altri servizi internet. La tua Smart TV accetterà, raccoglierà e trasmetterà cookie al fine di garantire il corretto funzionamento di tali siti web e servizi.

Noi non utilizziamo cookie nell'offrirti i nostri Servizi. Tuttavia, terze parti (ad es. terze parti fornitrici di app) possono utilizzare i cookie quando usi la Smart TV per accedere ai loro servizi. La presente Informativa sui Cookie può fornire solo informazioni limitate sui cookie che possono essere installati da terze parti. Per avere informazioni sui cookie effettivamente utilizzati da terze parti e sulle loro funzionalità, ti rimandiamo alle rispettive informative sui cookie ti tali terze parti. Ad ogni modo, nella presente Informativa sui Cookie forniamo una descrizione generale riguardo quali cookie possono essere installati sulla tua Smart TV e come puoi gestirli.

1. Cos'è un cookie?

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2. Siti web di terze parti

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3. Rimozione dei cookie

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