TCL The Creative Life

F.A.Q

¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi producto?

El número de serie se encuentra en la parte trasera del televisor y se trata de un código de tipo Z1201000000.

En algunos televisores conectados, el número de serie se encuentra también dentro del menú del televisor.

¿Qué garantía tienen los productos TCL?

Los televisores distribuidos directamente por TCL tienen una garantía como fabricante nacional de 2 años.

Tenga cuidado con las importaciones procedentes de otros países, ya que el televisor podría tener unas normas de garantía diferentes.

¿Dónde puedo comprar un nuevo mando a distancia TCL?

Puede comprar un mando a distancia original en la tienda en la que haya comprado el aparato; el vendedor lo pedirá directamente a TCL.

¿Cuáles son los mandos a distancia universales compatibles con los televisores TCL?

Puede comprar un mando a distancia universal a nuestro socio LOGITECH, de su gama HARMONY.

¿Cuál es la contraseña para iniciar el televisor bloqueado en modo parental?

Observaciones sobre la contraseña de la función de Bloqueo del control parental.

La contraseña por defecto es 1234. El usuario puede cambiarla.

La supercontraseña es 0423 o 0812 (según las plataformas). Si olvida su código, puede introducir la supercontraseña para anular todos los códigos existentes.

¿Cómo conectar unos cascos inalámbricos sin cortar el sonido del televisor?

Al conectar sus cascos inalámbricos en la toma "cascos" prevista para ellos, se corta el sonido del televisor.

Sin embargo, si desea utilizar cascos y no cortar el sonido del televisor, tiene que utilizar un adaptador específico (no incluido) para conectar los cascos al euroconector.

Utilización del PVR (grabación de emisiones)

Tiene que utilizar una memoria USB que deberá estar colocada en el aparato. Deberá estar obligatoriamente formateado en FAT32, tener una capacidad que permita la grabación (1Go como mínimo) y una velocidad de escritura de 8 Mo/seg.

Contar 16 Go por 1 h de grabación.

Por motivos de derechos, sólo se puede grabar en las cadenas gratuitas y lo grabado sólo se puede ver en ese televisor.

Para hacer una grabación PVR: Pulse "Opción" en el mando a distancia y seleccione "Acceso rápido PVR" (OK). Después, pulse el botón rojo (en la parte inferior del mando a distancia) para comenzar la grabación y el botón verde para detener la grabación manualmente.

Si ha optado por una grabación automática, utilice las flechas de navegación para ajustar la duración de la grabación. Cuando se alcance la duración de grabación, ésta se detendrá automáticamente.

¿Puedo conectar un disco duro externo a mi televisor?

Se pueden conectar discos duros externos 3,5" en el televisor si están formateados en FAT32.

Los discos duros de 3,5" tienen la particularidad de estar autolimentados, lo que no ocurre con la mayoría de los discos de 2,5" comercializados.

Se puede conectar un disco de 2,5" autoalimentado, pero el televisor no puede garantizar una alimentación continua mínima que garantice la grabación o la lectura.

No recomendamos utilizar ese tipo de discos autoalimentados.

¿Qué tipo de memoria USB puedo conectar al televisor?

Algunos televisores tienen un puerto USB reservado exclusivamente para el mantenimiento. Consulte el manual del usuario para asegurarse de que su televisor tiene un puerto USB Multimedia.

La memoria USB debe estar formateada en FAT32 y tener una velocidad suficiente para garantizar una lectura de la película sin que se entrecorte (se aconseja 8 Mo/segundo).

No consigo leer las películas utilizando el puerto USB del televisor.

Ese problema es frecuente con los archivos en formato .AVI y .DIVX y depende del código utilizado al crear el archivo.

Si no se puede leer el archivo, es porque ese codec no es compatible con el televisor.

Mi televisor se apaga solo al cabo de 4 horas.

Todos los televisores vienen equipados ahora con el sistema europeo de ahorro de energía. Transcurridas 4 horas, si no se ha realizado ninguna maniobra con el televisor (mando a distancia, botones...), el televisor presenta un mensaje informando que se va a apagar automáticamente.

Se puede modificar el tiempo de extinción en el menú del televisor.

¿Qué significa la pantalla de selección AIRE / SATÉLITE / CABLE que aparece al realizar la instalación?

Esta opción permitirá al televisor buscar cadenas del siguiente modo:

AIRE se debe utilizar si la recepción es a través de una antena herciana.

CABLE se debe utilizar si la recepción es con un operador por cable.

SATÉLITE se debe utilizar si la recepción es con un operador y una antena parabólica.

Mi televisor tiene un desfase entre el sonido y la imagen.

Si el desfase procede de una fuente externa, vaya a: Menú – Opción (ok), después Tipo SPDIF y elija la función que mejor corrija el problema de retraso (Parada o Dolby D o PCM).