F.A.Q

Hvor står produktets serienummer?

Serienummeret er anført bag på fjernsynet i form af en kode som fx Z1201000000.

På nogle opkoblede fjernsyn er serienummeret også anført i fjernsynets menu.

Hvilke garantibestemmelser gælder for TCL's produkter?

De fjernsynsprodukter, der distribueres direkte af TCL, er dækket af en national producentgaranti på 2 år.

Vær opmærksom på importerede produkter, hvor der kan gælde andre garantibestemmelser for fjernsynet.

Hvor kan jeg købe en ny TCL-fjernbetjening?

Du kan købe en original fjernbetjening hos forhandleren, som køber direkte hos TCL.

Hvilke universelle fjernbetjeninger er kompatible med TCL-fjernsyn?

Du kan købe en universel fjernbetjening hos vores partner LOGITECH i serien HARMONY.

Anvendelse af HDMI 2.0 på dit fjernsyn serie S76

Hvis der opstår problemer, når du anvender HDMI 2.0 på dit fjernsyn serie S76: Systemet skal muligvis opdateres.

Kontakt os med formularen http://www.tcl.eu/fr/assistance-produits. Vi hjælper dig hurtigst muligt og uden beregning.

Mit produkt er gået i stykker. Hvordan kan jeg få det repareret?

Læs først brugsanvisningen, der blev leveret med produktet, eller som du kan downloade på vores websted.

Hvis du ikke kan finde en løsning på problemet, er du velkommen til at kontakte os. Du har brug for kvitteringen, fjernsynets model og serienummer.

Du kan kontakte os pr. e-mail på adressen DKsupport@tcl.com

Hvilken adgangskode kan jeg bruge for at nulstille fjernsynet, hvis forældrekontrolfunktionen er spærret?

Bemærkninger om adgangskoden til forældrekontrolfunktionen.

Adgangskoden er som standard 1234. Brugeren kan ændre den.

Super-adgangskoden er 0423 eller 0812 (afhængigt af den pågældende platform). Hvis du har glemt adgangskoden, kan du indtaste super-adgangskoden og derved annullere alle eksisterende adgangskoder.

Hvordan tilslutter man trådløse hovedtelefoner uden at afbryde lyden på fjernsynet?

Når du tilslutter de trådløse hovedtelefoner til det pågældende hovedtelefonstik, afbrydes fjernsynslyden.

Hvis du vil bruge hovedtelefoner uden at afbryde fjernsynslyden, skal du anvende en speciel adapter (medfølger ikke) for at tilslutte hovedtelefonerne til scartstikket.

Anvendelse af funktionen PVR (optagelse af udsendelser)

Du skal tilslutte en USB-nøgle for at kunne optage. Den skal formateres til FAT32, og have tilstrækkelig lagerplads (mindst 1 GB) og en skrivehastighed på 8 MB/sek.

Beregn 16 GB til 1 times optagelse.

Man kan kun optage de gratis kanaler, og optagelserne kan kun vises på dette tv af rettighedsmæssige grunde. Sådan optager du med funktionen PVR: Tryk på "Indstilling" på fjernbetjeningen, og vælg "Hurtig adgang PVR" (OK). Tryk herefter på den røde knap (nederst på fjernbetjeningen) for at starte optagelsen, og tryk på den grønne knap for at standse optagelsen manuelt.

Hvis du har valgt automatisk optagelse, skal du bruge navigationspilene til at indstille optagelsens varighed. Optagelsen slukker automatisk, når den indstillede varighed er gået.

Kan jeg tilslutte en ekstern harddisk til fjernsynet?

Det er muligt at tilslutte 3,5" eksterne harddiske til fjernsynet, hvis de er formateret til FAT32.

Det særlige ved 3,5" harddiske er, at de har automatisk strømforsyning, hvilket ikke gælder for de fleste 2,5" harddiske på markedet.

Det er muligt at tilslutte en 2,5" harddisk med automatisk strømforsyning, men fjernsynet kan ikke garantere en minimal kontinuerlig strømforsyning for at sikre fortsat optagelse eller afspilning.

Vi anbefaler ikke disse harddiske med automatisk strømforsyning.

Hvilken type USB-nøgle kan jeg tilslutte på fjernsynet?

Nogle fjernsyn har en USB-port, der udelukkende er beregnet til service. Se i brugsanvisningen, om fjernsynet har en USB-port til multimedie.

USB-nøglen skal være formateret til FAT32 og med tilstrækkelig kapacitet til at sikre afspilning af film uden afbrydelser (8 MB/sekund anbefales).

Jeg kan ikke afspille film via fjernsynets USB-port.

Denne fejl opstår ofte med filer i formatet .AVI og .DIVX og afhænger af, hvilket codec, der blev anvendt i forbindelse med oprettelsen af filen.

Hvis filen ikke kan afspilles, betyder det, at dette codec ikke er kompatibelt med fjernsynet.

Fjernsynet slukker automatisk efter 4 timer.

Alle fjernsyn er nu udstyret med den europæiske strømsparefunktion. Hvis der ikke har været nogen interaktion med fjernsynet (fjernbetjening, knapper) i 4 timer, vises en besked på fjernsynet om, at det slukker automatisk.

Tidsfristen for automatisk slukning kan indstilles i fjernsynets menu.

Hvad betyder skærmen AIR / SATELLITE / CABLE, der vises under installationen?

Med dette valg kan fjernsynet foretage en søgning efter TV-kanaler på følgende måde:

AIR - skal anvendes, hvis du modtager tTV-kanaler med en fjernsynsantenne.

CABLE - skal anvendes, hvis du modtager TV-kanaler gennem kabel-TV.

SATELLITE - skal anvendes, hvis du modtager TV-kanaler gennem en operatør og med en parabol.

Der er forskydning mellem lyd og billede på fjernsynet.

Hvis forskydningen skyldes en ekstern kilde, skal du gå til: Menu – Indstilling (OK), vælg Type SPDIF, og vælg den funktion, der bedst retter forsinkelsen (Stop, Dolby D eller PCM).