F.A.Q

Wo finde ich die Seriennummer meines Produkts?

Die Seriennummer befindet sich an der Rückseite des Fernsehers. Die Seriennummer entspricht dem folgenden Format: Z1201000000.

Bei manchen Fernsehern wird die Seriennummer auch im Menü angezeigt.

Welche Gewährleistung/Garantie haben TCL-Produkte?

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsregelung.

Vorsicht mit Importen aus dem Ausland. Solche Fernseher können andere Garantieregeln haben.

Wo kann ich eine neue TCL-Fernbedienung kaufen?

Original-Fernbedienungen erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler. Dieser bezieht sie direkt von TCL.

Welche Universalfernbedienungen können mit TCL-Fernsehern verwendet werden?

Sie können Universalfernbedienungen des Sortiments HARMONY unseres Partners LOGITECH verwenden.

Mit welchem Passwort kann ein im Modus Kindersicherung blockierter Fernseher zurückgesetzt werden?

Hinweise zum Passwort für die Sperrfunktion der Kindersicherung.

Das Default-Passwort lautet 1234. Es kann vom Nutzer geändert werden.

Das Super-Passwort lautet 0423 oder 0812 (je nach Plattform). Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, geben Sie das Super-Passwort ein, um alle gespeicherten Codes zu löschen.

Wie kann man einen drahtlosen Kopfhörer anschließen ohne den Fernseher stumm zu schalten?

Wenn Sie den drahtlosen Kopfhörer am dafür vorgesehenen Anschluss "Kopfhörer" einstecken schaltet sich der Fernseher stumm.

Damit sich der Fernseher während der Nutzung des Kopfhörers nicht stumm schaltet, müssen Sie ihn mit einem spezifischen (nicht mitgelieferten) Adapter am SCART-Anschluss anschließen.

Kann ich an meinen Fernseher eine externe Festplatte anschließen?

An Ihren Fernseher können nur in FAT32 formatierte externe Festplatten 3,5'' angeschlossen werden.

Festplatten mit 3,5'' haben nämlich die Besonderheit, autark zu sein, was bei den meisten marktgängigen Disks mit 2,5'' nicht der Fall ist.

Autarke Disks mit 2,5'' können zwar zugeschaltet werden, jedoch kann der Fernseher keine konstante Mindestspeisung zur Absicherung des Aufzeichnens (sofern Funktion verfügbar) bzw. Lesens gewährleisten.

Wir raten von diesen autarken Disks ab.

Welche Art USB-Stick kann ich an meinen Fernseher anschließen?

Bei manchen Fernsehern ist der USB-Port ausschließlich für die Wartung vorgesehen. Prüfen Sie darum in Ihrem Benutzerhandbuch, ob Ihr Fernseher einen Multimedia USB-Port besitzt.

Der USB-Stick muss in FAT32 formatiert sein und seine Übertragungsrate muss für ein Lesen ohne Bewegungsruckeln ausreichen (8 MB/Sekunde werden empfohlen).

Ich kann über den USB-Port des Fernsehers keine Filme lesen.

Dies ist ein häufiges Problem bei Dateien im Format .AVI und .DIVX und hat mit dem Codec zu tun, der zum Anlegen der Datei benutzt wurde.

Wenn die Datei nicht gelesen wird, ist der Codec mit dem Fernseher nicht kompatibel.

Mein Fernseher geht nach 4 Stunden von alleine aus.

Heute sind alle Fernseher mit dem europäischen Energiesparsystem versehen. Nach 4 Stunden Betrieb ohne Interaktion mit dem Fernseher (Fernbedienung, Knöpfe) zeigt der Fernseher die Meldung an, dass er sich automatisch ausschaltet.

Diese Frist bis zum Ausschalten kann im Fernsehermenü abgeändert werden.

Was bedeutet das Auswahlbild ANTENNE / SATELLIT / KABEL bei der Installation?

Dank dieser Auswahl kann der Fernseher Sender wie folgt suchen:

ANTENNE zu benutzen, wenn Sie das Fernsehen über Funk empfangen (altes System).

KABEL zu benutzen, wenn Sie das Fernsehen über einen Kabelprovider empfangen.

SATELLIT zu benutzen, wenn Sie das Fernsehen über einen Provider und eine Satellitenschüssel empfangen.

Bei meinem Fernseher sind Ton und Bild nicht koordiniert.

Wenn als Quelle ein externes Gerät verwendet wird, öffnen Sie das Menü – Option (OK), dann Typ SPDIF und wählen hier die Funktion, die das Verzögerungsproblem am besten behebt (Aus, Dolby D oder PCM). Ggf. müssen Sie am externen Gerät weitere EInstellungen vornehmen.